光缆厂家：国际部接待客户注意事项
发布日期：2018-01-20
发布人： 原创
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光联科技，身为国内首屈一指的光缆厂家，除了满足国内ADSS光缆、OPGW光缆和OPPC光缆等电力光缆的需求下，在国外光缆市场，光联科技也有对外的国际外贸部门，下面我们就来分析一下在国际部需要注意的一些事项。
在国际部，必然会碰到接待客户的情况，为此以下几点是值得我们注意的，尽量给客户一种被服务的感觉，这样下单的几率会大很多。
1、提前跟客人沟通好，来访时间，交通工具，人数。
如果是飞机，就要查一下航班航次，更重要的是留一下当天天气，因为飞机经常晚点。根据来访人数，确定我方用何种车辆接送，一般公司的车都比较忙，所以提前跟公司申请所需车辆是很重要的。不然临时抱佛脚，尴尬的是自己。
2、打印客户名字的纸牌。
到了机场接机口，找到客户最好的办法就是把印有客户名字的牌子举起来。而不是打电话，以来比较嘈杂，而来很多客户来到中国手机不方便，这样能让客户一眼就能看到你。
3、酒店
搞清楚客户是自己订酒店还是需要我们来帮着定，如果客户自己已经定好，那自然不必多说。如果需要我方帮忙定，那就要问清楚客户对酒店的级别的要求，很多客户因为他们公司有规定，只能住五星级。而有些中小型客户，为了省钱，他们很喜欢三星的，而住商务酒店的那种基本都是个体户。
4、问客户何时离开，如何离开。
有的客户拜访完我们之后，会去其他公司，一般情况下其他家公司的车会直接来我司门口接他们。有的客户拜访后会直接去机场或火车站。这时候就牵扯两个问题：
1）提前安排好送客人的车辆，流程上面已经说了，视客人多少来定相应车型，并提前申请。
2）为客户提前订好离开的机票或火车票。这就需要提前问好客户的护照号码，还有名字等信息才可以。而且有的客户只喜欢坐头等舱，我方也应该问清楚客户的喜好。
5、就餐
最重要的一点，就是先问清楚客户饮食有没有需要禁忌的，或者是客户比较倾向吃什么，需不需要酒水之类的，投其所好有时候会让订单的洽谈进度得到意想不到的进展。
